Teneo AI
| Fullständigt namn | Teneo AI AB | |
| Marknadsplats | First North | |
| Ticker | TENEO | |
| Börsvärde (SEK) | 94,6 milj. kr | |
| Ägare Nordnet | 931 st | Visa på Nordnet |
| Ägare Avanza | 4 358 st | |
Teneo AI är ett svenskt mjukvaruföretag som utvecklar Agentic AI-lösningar för automatisering av kontaktcenter. Bolagets plattform kombinerar Conversational AI och stora språkmodeller för att hantera både röst- och digitala kanaler och uppges kunna automatisera över 60 % av kundinteraktionerna samt förbättra FCR, CSAT och NPS [1].
Tekniken är patenterad och designad för att integreras sömlöst med ledande CCaaS- och CX-plattformar såsom Genesys, Microsoft, AWS, Google och NICE, vilket underlättar implementering i befintliga kundflöden [1]. Teneo riktar sig främst till större företag som vill höja servicenivån samtidigt som de sänker kostnader genom automation.
Senaste tiden har bolaget stärkt sin finansiella ställning genom en genomförd refinansiering där räntebärande skulder avvecklats efter riktade emissioner och en företrädesemission, vilket förbättrar möjligheterna till fokus på tillväxt och produktutveckling [2].